CONDITIONS GENERALES DES VISITES GUIDEES

La visite peut se dérouler dans un autre ordre que celui indiqué dans le programme dans le cas où la réservation d’un lieu particulier (musée ou site touristique) serait nécessaire, et ce en fonction de l’horaire de réservation obtenue auprès de ce lieu.

Des audiophones sont fournis gratuitement aux groupes de plus de 15 personnes. Le matériel fourni aux participants est sous leur garde ; en cas de perte ou de détérioration, un règlement de 40€ par appareil et de 5€ par écouteur sera demandé.

Les groupes sont confirmés à partir de 10 adultes de plus de 18ans. Vous recevrez un mail de confirmation de la visite 9 jours avant la date choisie.

En cas d’annulation de votre part :

• pas de remboursement possible si l’annulation a lieu moins de 10 jours avant la date de la visite. 
• quelque soit la date d’annulation, le billet d’entrée au musée ou au site visité ne pourra donner lieu à remboursement que s’il est lui-même remboursable par le musée ou par le site. 
• En cas d’annulation de votre part au moins dix jours avant la date de la visite, un remboursement sera effectué directement sur votre carte bancaire – si c’est le moyen que vous aviez choisi pour régler cette visite – sous déduction d’une somme forfaitaire de 1€ par personne pour couvrir les frais de transaction prélevés par les différents intermédiaires. 

En cas d’annulation par l’organisateur, un remboursement de l’intégralité des sommes que vous avez versées sera effectué directement sur votre carte bancaire – si c’est le moyen que vous aviez choisi pour régler cette visite.